Questions Fréquentes

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Les délais sont de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination et le type de produit.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui, tous nos prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises). Pas de frais cachés. Les frais de livraison sont calculés au checkout.

Comment se passe le montage des stations ?

Nos stations sont livrées avec une notice de montage en français et tous les outils nécessaires. Comptez 30 à 60 minutes à deux personnes selon le modèle. Aucune compétence technique particulière n'est requise.

Les charges maximales sont-elles fiables ?

Oui. Contrairement aux specs usine souvent gonflées, nous indiquons la charge maximale d'utilisation réelle testée. Si on dit 150 kg, c'est 150 kg en usage normal, pas la charge théorique de rupture.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre page Retours pour la procédure complète.

Proposez-vous une garantie ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contactez-nous et nous organisons le remplacement ou le remboursement.

Comment vous contacter ?

Via notre page Contact. Nous répondons sous 24h en jours ouvrés.

Acceptez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois sera disponible prochainement. Actuellement, nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) via notre checkout sécurisé Shopify.